بررسی تفاوت تجارت الکترونیکی و کسب و کار اینترنتی موضوع این مقاله است. بسیاری از افراد دو واژه کسب و کار اینترنتی و تجارت الکترونیک را به جای یکدیگر مورد استفاده قرار میدهند؛ این در حالی است که این دو فعالیت با یکدیگر تفاوتهای قابل ملاحظهای دارند. به بیان ساده E-Commerce به خرید و فروش آنلاین اشاره دارد اما کسب و کار اینترنتی به بهرهگیری از اینترنت و وب برای انجام انواع تراکنشها مربوط میشود.
در صورتی که قصد راهاندازی یک شرکت مبتنی بر فضای وب را دارید، حتماً باید با تفاوتهای این دو مطلب را بدانید؛ بنابراین برای کسب اطلاعات جامع در این زمینه در ادامه مقاله با ما همراه باشید.
تجارت الکترونیک (E-Commerce) به داد و ستدهایی گفته میشود که از طریق شبکه سراسری اینترنت انجام میشود. هر دفعه که افراد و شرکتها محصولات و خدماتی را به صورت آنلاین به فروش رسانده یا خریداری میکنند، در فرآیند تجارت الکترونیکی شرکت کرده اند. اصطلاح تجارت الکترونیک همچنین شامل فعالیتهای دیگری نظیر حراجهای آنلاین، بانکداری اینترنتی، درگاههای پرداخت و فروش آنلاین انواع بلیط نیز میشود.
انواع تجارت الکترونیکی
تجارت الکترونیک بر اساس طرفهای شرکت کننده در داد و ستد به 6 نوع مختلف تقسیم بندی میشود که در ادامه به آنها اشاره میکنیم:
بیشتر بخوانید: کسب و کار اینترنتی با موبایل
تجارت شرکت با مصرف کننده (B2C)
تجارت الکترونیک B2C نشان دهنده داد و ستد میان شرکت (فروشنده) و مصرف کننده محصول یا خدمت است. این نوع تجارت متداولترین مدل کسب و کار در میان خرده فروشیهای فیزیکی و آنلاین است.
تجارت شرکت با شرکت (B2B)
در تجارت B2B دو طرف شرکت کننده در داد و ستد کسب و کار یا شرکت هستند؛ به عبارت دیگر در این نوع تجارت یک شرکت محصولات یا خدمات خود را به شرکت دیگر ارائه میدهد. این نوع E-Commerce عمدتاً مربوط به حوزه عمده فروشی است و خرده فروشیها از این نوع تجارت الکترونیک استفاده نمیکنند.
تجارت مصرف کننده با شرکت (C2B)
تجارت مصرف کننده با شرکت (C2B) نوعی از تجارت الکترونیکی است که در آن مصرف کنندگان به کسب و کارها خدماتی ارائه میدهند و برای آنها ارزش خلق میکنند. پلتفرم فریلنسری که از راه دور خدماتی به شرکتها ارائه میدهد نمونهای متداول از این نوع تجارت به شمار میرود.
تجارت مصرف کننده با مصرف کننده (C2C)
تجارت الکترونیک C2C نشان دهنده داد و ستد میان دو مصرف کننده است. به عبارت دیگر در این نوع تجارت مصرف کنندگان بدون حضور واسطه به خرید و فروش محصولات یا خدمات میپردازند، آمازون و eBay دو نمونه محبوب از این نوع تجارت هستند.
تجارت دولت با شرکت (G2B)
تجارت G2B زمانی اتفاق میافتد که دولت محصولات و خدماتی را به شرکت ارائه میدهد. تدارکات دولتی، مراکز داده و آموزشهای الکترونیکی نمونههایی از این نوع تجارت هستند.
تجارت دولت با مصرف کننده (G2C)
تجارت G2C زمانی اتفاق میافتد که دولت محصولات و خدماتی را به مصرف کنندگان ارائه میدهد. اخذ مجوزها و مناقصهها و مزایدههای دولتی نمونههایی از این نوع تجارت به حساب میآیند.
کسب و کار اینترنتی چیست؟
کسب و کار اینترنتی (E-Business) به استفاده از وب، اینترنت، اینترانت، اکسترانت یا ترکیبی از آنها برای انجام تجارت گفته میشود. در حقیقت کسب و کار اینترنتی فراتر از خرید و فروش محصولات و خدمات است و شامل طیف گستردهتری از فعالیتها نظیر فرآیندهای کسب و کار از جمله مدیریت زنجیره تأمین، پردازش سفارشهای آنلاین و مدیریت ارتباط با مشتری است.
شایان ذکر است که فرآیندهای کسب و کار اینترنتی به شرکتها کمک میکنند تا مدیریت مؤثرتر و کارآمدتری داشته باشند. همچنین بد نیست که نگاهی به مقاله مزایا و معایب کسب و کار اینترنتی داشته باشیم.
انواع مدلهای E-Business
به طور کلی دو مدل کسب و کار اینترنتی وجود دارد که در ادامه به آنها اشاره میشود:
مدل کسب و کار فیزیکی و مجازی (Bricks and Clicks)
نوعی مدل ترکیبی است که توسط کسب و کارهایی که به صورت آنلاین و فیزیکی فعالیت میکنند، مورد استفاده قرار میگیرد. شرکتهایی که از این مدل کسب و کار پیروی میکنند علاوه بر عرضه محصولات و خدمات خود به صورت آنلاین، محلی نیز برای فروش محصولات و خدماتشان به صورت فیزیکی در اختیار دارند.
مدل کسب و کار بازی خالص (Pure Play)
توسط شرکتهایی مورد استفاده قرار میگیرد که تنها به عرضه یک محصول یا خدمت میپردازند؛ در این مدل کسب و کار بخشی از فروش به صورت آنلاین و بخش دیگر به صورت آفلاین انجام میشود.
بیشتر بخوانید: مجوز کسب و کار اینترنتی
تفاوت کسب و کار اینترنتی با تجارت الکترونیکی چیست؟
- تجارت الکترونیکی زیرمجموعه کسب و کار اینترنتی به حساب میآید. در حقیقت E-Business هر نوع کسب و کاری است که فناوریهای آنلاین را به مدل کسب و کار ادغام میکند؛ این در حالی است که E-Commerce زمانی اتفاق میافتد که یک شرکت تراکنش مالی آنلاین داشته باشد.
- حتی اگر هیچ گونه داد و ستدی صورت نگیرد، استفاده از فناوریهای آنلاین برای اهداف تجاری، یک کسب و کار اینترنتی را ایجاد میکند.
- عموماً ذینفع اصلی تجارت الکترونیک مشتریان هستند که ابزارهای خرید آنلاین در اختیارشان قرار میگیرد؛ در حالیکه ذینفع اصلی کسب و کار اینترنتی میتواند مشتری، شرکای تجاری یا تأمین کننده باشد.
- تمرکز E-Commerce بیشتر بر تعاملات بیرونی شرکتها و مصرف کنندگان از طریق وبسایتها است؛ در حالیکه کسب وکار اینترنتی برای موفقیت شرکت علاوه بر تعاملات بیرونی بر تعاملات درونی شرکت یا سازمان و روابط میان کارکنان نیز تمرکز دارد.
- تجارت الکترونیکی منحصراً در فضای اینترنت انجام میشود اما کسب و کار اینترنتی میتواند در فضای اینترنت، اینترانت یا اکسترانت انجام شود.
در این مقاله به تفاوت میان تجارت الکترونیکی و کسب و کار اینترنتی اشاره کردیم. با استقبال گسترده مصرف کنندگان از خرید آنلاین کسب و کارهای اینترنتی فراوانی نیز ایجاد شدهاند که از E-Commerce بهره میبرند و به نظر میرسد که در آینده رونق بیشتری هم پیدا کنند. بنابراین بسیاری از کسب و کارها به پلتفرمی مناسب و پرسرعت برای برگزاری کلاس آنلاین، ارتباط با مشتریان و آموزش کارکنان خود نیاز خواهند داشت.
وب سایت الوکام به آدرس alocom.co زیرساختی مناسب و محبوب برای برگزاری جلسات و کلاس های آنلاین است که خدمات متنوعی به کسب و کارهای الکترونیکی ارائه میدهد. در صورتیکه تمایل دارید از خدمات این شرکت بهرهمند شوید یا در خصوص برگزاری کلاس آنلاین توسط این شرکت سؤالی دارید با کارشناسان ما تماس بگیرید.
برای برگزاری کلاس مجازی و وبینار خود با شماره ۰۲۱۹۱۰۷۰۳۱۴ تماس حاصل نمایید و برای مشاهده تعرفه سرویسها روی دکمه زیر کلیک نمایید.
