در دنیای دیجیتال امروز، وبینارها به ابزار مهمی در بازاریابی تبدیل شده‌اند. وبینار مارکتینگ نوعی از این ارائه‌هاست که با هدف جذب مخاطب، ارائه محتوای ارزشمند، افزایش آگاهی از برند و در نهایت تبدیل مخاطبان به مشتری طراحی می‌شود. این روش به‌ویژه برای کسب‌وکارهای B2B نقش مؤثری در ایجاد ارتباط مؤثر و هدفمند دارد.
در ادامه این مقاله به بررسی مزایا، ساختار، مراحل اجرا و بهترین روش‌های برگزاری وبینار در مارکتینگ موفق می‌پردازیم.
وبینار مارکتینگ چیست؟
وبینار مارکتینگ به زبان ساده یعنی استفاده از وبینار به‌عنوان یک ابزار هدفمند برای بازاریابی و ارتباط با مخاطب. در این روش، برند یا کسب‌وکار یک رویداد آنلاین برگزار می‌کند که می‌تواند به‌صورت زنده یا ضبط‌شده باشد و محتوایی آموزشی، تخصصی یا تحلیلی را ارائه دهد. هدف این رویداد صرفاً ارائه اطلاعات نیست؛ بلکه ایجاد تعامل، پاسخ به نیازها و در نهایت هدایت مخاطب به سمت اقدام مورد نظر، مانند خرید یا ثبت‌نام، است.
این شیوه بازاریابی بر پایه ترکیب دو عنصر شکل گرفته است:
ارائه محتوای باارزش و مرتبط که به نیاز واقعی مخاطب پاسخ بدهد.
امکان تعامل مستقیم که اعتمادسازی و ایجاد ارتباط ماندگار را ساده‌تر می‌کند.
در عمل، وبینار مارکتینگ می‌تواند برای معرفی یک محصول جدید، آموزش تخصصی، یا حتی برگزاری یک نشست پرسش‌وپاسخ با مشتریان استفاده شود. این انعطاف‌پذیری باعث شده وبینار مارکتینگ، به‌ویژه در فضای دیجیتال امروز، جایگاه ویژه‌ای در استراتژی بازاریابی کسب‌وکارها پیدا کند.
مزایای وبینار مارکتینگ
در درک پاسخ سوال وبینار مارکتینگ چیست، باید به مزایای آن نیز توجه ویژه‌ای داشت. توجه داشته باشید که بازاریابی وبینار به برندها کمک می‌کند تا بدون محدودیت‌های زمانی و مکانی، با مشتریان ارتباط برقرار کنند و آنها را به سمت قیف فروش هدایت نمایند.
وبینارها امروزه جایگزین موثری برای جلسات حضوری، رویدادها و نمایشگاه‌های سنتی هستند. با برنامه‌ریزی درست، می‌توان از وبینار مارکتینگ برای رسیدن به اهداف بازاریابی و فروش استفاده کرد. برای مثال، از وبینارها می‌توان در موارد زیر بهره برد.
- برقراری ارتباط با مشتریان فعلی، مشتریان بالقوه و همتایان صنعت
- به اشتراک‌گذاری تخصص و ایجاد جایگاه فکری در حوزه فعالیت برند
- جذب لیدهای باکیفیت از طریق ثبت‌نام شرکت‌کنندگان
- ساخت زنجیره ارتباطی و جمع‌آوری اطلاعات تماس ارزشمند
- افزایش آگاهی از برند با ارائه محتوای آموزشی و تخصصی
- ایجاد درآمد از طریق تبدیل لیدها به مشتری واقعی
برای اینکه دقیقا بدانیم که بازاریابی وبینار چیست، ابتدا باید با ساختار و مراحل اجرای یک وبینار موثر آشنا شوید.
نکات کلیدی برای برگزاری موفق وبینار
برای رسیدن به پاسخ کامل سوال وبینار مارکتینگ چیست باید به نکات فنی، تبلیغاتی و اجرایی هم توجه داشته باشید. در ادامه، چند نکته مهم که می‌تواند موفقیت وبینار شما را تضمین کند آورده‌ایم.
- انتخاب پلتفرم مناسب: پیش از هر چیز، باید پلتفرمی انتخاب کنید که از نظر امکانات، پشتیبانی و تجربه کاربری با اهداف وبینار شما سازگار باشد. بررسی قابلیت‌هایی مانند ثبت‌نام، چت زنده، ضبط جلسه و گزارش‌گیری اهمیت زیادی دارد.
- زمان‌بندی دقیق: برگزاری وبینار در زمان مناسب (از نظر روز هفته و ساعت) می‌تواند تاثیر زیادی بر میزان مشارکت داشته باشد. حتما با توجه به موقعیت جغرافیایی مخاطبان، بازه زمانی بهینه را انتخاب کنید.
- برنامه‌ریزی برای تبلیغات: تبلیغ موثر، نقش کلیدی در افزایش نرخ ثبت‌نام دارد. از کانال‌های مختلف مانند ایمیل مارکتینگ، شبکه‌های اجتماعی، تبلیغات کلیکی و همکاری با اینفلوئنسرها استفاده کنید.
- آمادگی فنی: حتما قبل از برگزاری وبینار، یک اجرای آزمایشی انجام دهید تا از کیفیت صدا، تصویر و اتصال اینترنت مطمئن شوید. همچنین مطمئن شوید تمام اعضای تیم اجرایی با پلتفرم آشنا هستند.
- تعامل فعال با مخاطب: استفاده از نظرسنجی، بخش پرسش و پاسخ، چت زنده و حتی جوایز کوچک می‌تواند تعامل را افزایش دهد و تجربه بهتری برای شرکت‌کنندگان رقم بزند.
اگر برایتان سؤال است که چگونه وبینار برگزار کنیم، پیشنهاد می‌کنیم این موضوع را در مقاله‌ای که در این باره منتشر کرده‌ایم بخوانید.
مراحل برگزاری یک وبینار مارکتینگ موفق
اجرای یک وبینار مارکتینگ موفق نیازمند برنامه‌ریزی دقیق و رعایت اصول مشخصی است. در این بخش با مراحل کلیدی و بهترین شیوه‌هایی که باعث اثربخشی وبینار و افزایش نرخ جذب مخاطب می‌شوند آشنا می‌شوید.
یک برنامه استراتژیک برای وبینار خود طراحی کنید!
داشتن اهداف و شخصیت‌های مشخص قبل از وبینار به شما کمک می‌کند نوع محتوای مناسب را برای آماده‌سازی شناسایی کنید و به شما کمک می‌کند تا برنامه بازاریابی خود را تنظیم کنید. با تیم های فروش، پشتیبانی و خدمات پس از فروش خود تماس بگیرید تا دریابید که مشتریان بالقوه و مشتریان امروز با چه مشکلاتی روبرو هستند.
ارائه راهکارهای عملی برای این چالش‌ها باید محور اصلی برنامه استراتژیک شما باشد. اگر این مرحله نادیده گرفته شود، ممکن است محتوای عالی تولید کنید، اما آن را به مخاطبان نامناسب نمایش دهید و تلاش‌هایتان نتیجه مطلوب نداشته باشد.
همچنین ممکن است، محتوایی تولید کنید که مخاطبانی را جذب کند که برای اهداف استراتژیک شرکت شما مناسب نیست. بنابراین، نتیجه کسب و کار خود را از همان ابتدا و در هسته استراتژی وبینار مارکتینگ خود شفاف نگه دارید.
به عنوان بخشی از این مرحله، باید تعداد مورد انتظار شرکت‌کنندگان را نیز تعیین کنید و نرم‌افزار یا پلتفرم وبینار را که برای نیازهای تجاری شما مناسب‌تر است، شناسایی کنید. توجه داشته باشید که در این مرحله، شناخت تفاوت وبینار با سمینار می‌تواند به تعیین اهداف دقیق‌تر کمک کند.
تاریخ و مدت زمان خود را انتخاب کنید
حداقل ۱ ماه قبل از برگزاری وبینار مارکتینگ به خود فرصت دهید تا وبینار را آماده کنید و اطمینان حاصل کنید که محتوای با کیفیتی که ارزش افزوده دارد را به مخاطبان ارائه می دهید.
تست هایی را برای روزهای مختلف هفته و زمان های روز اجرا کنید تا ببینید چه چیزی برای مخاطبان و منطقه شما بهترین کارایی را دارد. همچنین باید آزمایش‌هایی برای تعیین مدت زمان ایده‌آل وبینارهای خود انجام دهید. میانگین مدت زمان وبینارها در سال های گذشته، ۸۴ دقیقه گزارش شده است. ممکن است مخاطبان شما نسخه‌های کوتاه‌تر و خلاصه‌تر را به محتوای طولانی و پربار ترجیح دهند.
محتوایی با نیاز مخاطب تولید کنید
محتوای شما باید با شخصیت مخاطب هدفی که در برنامه استراتژیک خود مشخص کرده‌اید، کاملا هماهنگ باشد. همچنین باید با زمان فعلی و روند صنعت همخوانی داشته باشد. می‌توانید برای فهمیدن نیاز مخاطب خود، از Google Trends استفاده کنید.
به یاد داشته باشید که صدها هزار وبینار مرتبط با کسب و کار شما وجود دارد، بنابراین وبینار شما باید برجسته باشد. برای شناسایی شکاف‌های دانشی که می‌توانید پر کنید، یک تحلیل رقابتی سریع انجام دهید. برای بهبود کیفیت بازاریابی وبیناری خود، از داده‌های واقعی و بازخوردهای پیشین نیز می‌توانید استفاده کنید تا محتوای کاربردی‌تر تولید کنید.
یک برنامه بازاریابی برای وبینار خود در نظر بگیرید
پس از اینکه تاریخ وبینار را انتخاب کردید، مشخص می شود که چقدر زمان برای آماده سازی و تبلیغ وبینار خود دارید. فراموش نکنید اگر مخاطبی نداشته باشید، یک وبینار عالی با محتوای عالی هیچ معنایی ندارد! تبلیغ وبینار به همان اندازه مهم است که برای آن آماده می شوید. برای تبلیغ وبینار خود یک برنامه بازاریابی چند کانالی تهیه کنید. مانند؛
- ارسال دعوت‌نامه از طریق ایمیل مارکتینگ
- اطلاع‌رسانی در شبکه‌های اجتماعی
- طراحی لندینگ پیج اختصاصی وبینار
- همکاری با اینفلوئنسرها یا برندهای مکمل
- اجرای کمپین‌های تبلیغات کلیکی (PPC)
- انتشار اطلاعیه در رسانه‌ها و سایت‌های تخصصی
یک نکته حرفه ای هم ما به شما می گوییم، میزبانی وبینار مارکتینگ همراه با اینفلوئنسرها، شرکا یا متخصصان صنعت، به‌طور قابل توجهی دامنه دسترسی و تعداد مخاطبان بالقوه را افزایش می‌دهد. پس از این که دانستید وبینار مارکتینگ چیست فراموش نکنید که بازاریابی وبیناری موفق نیازمند پیگیری مداوم و تعامل با مخاطبان در طول کمپین تبلیغاتی است.
محتوای ارائه را با تصاویر بصری آماده کنید
نباید از همان ابتدا این تصور را ایجاد کنید که تنها برای معرفی خود یا تحمیل محصول به مخاطب آمده‌اید، چون این باعث کاهش علاقه آنها خواهد شد.
اغلب، زمان زیادی را صرف تنظیم دقیق محتوای ارائه‌ها می‌کنیم که در نهایت یک مرحله به همان اندازه مهم را نادیده می‌گیریم ، نمایش آن محتوا به شکلی بصری جذاب! میانگین زمانی که شرکت کنندگان صرف محتوای وبینار می کنند ۵۳ دقیقه است. بنابراین، محتوای جذاب بصری می تواند یک دارایی بزرگ در اینجا باشد. همچنین استفاده از نمونه‌های واقعی، داستان‌سرایی و مطالعات موردی می‌تواند جذابیت محتوا را افزایش دهد.
مخاطب را درگیر کنید
محتوای بصری جذاب می تواند به حفظ توجه مخاطب کمک کند. اما شما همچنین باید به طور فعال مخاطبان خود را درگیر کنید! ابزارهای رایج برای این مسئله عبارتند از ، نظرسنجی های تعاملی، پرسش و پاسخ هایی که در سرتاسر وبینار مطرح می شوند.
پلتفرم‌های وبینار که به شرکت‌کنندگان این اجازه را می‌دهد از طریق چت متنی با یکدیگر صحبت کنند، به تعامل با مخاطبان نیز کمک می‌کنند. در نهایت، دادن پاداش و یا هدیه یکی دیگر از ابزارهای تعامل است. اگر می توانید به مخاطبان خود یک پیشنهاد رایگان ارائه دهید، حتما این کار را انجام دهید! به عنوان مثال، می‌توانید محتوای پولی را برای شرکت‌کنندگان رایگان کنید یا یک نسخه نمایشی رایگان از محصول یا خدمات خود در اختیار آنها قرار دهید. استفاده از چت زنده و پاسخ سریع به سوالات نیز به ایجاد حس حضور واقعی و تعامل بیشتر کمک می‌کند که در این راه می‌توانید روی امکانات الوکام حساب ویژه‌ای باز کنید.
اجرای آزمایشی
مکانی را پیدا کنید که بتوانید سطوح نویز را کنترل کنید. این مسئله می تواند بسیار چالش برانگیز باشد، تمام تلاش خود را بکنید تا این اطمینان را به دست آورید که تنظیمات شما تا حد امکان راحت و با حداقل وقفه انجام می شود. یک ارائه ساختگی انجام دهید تا مطمئن شوید از مدت زمانی که برای وبینار تعیین کرده اید بیشتر نخواهد شد و فضایی برای پرسش و پاسخ باقی می گذارید. اگر شما میزبان یک وبینار هستید، باید با مهمانان خود تمرین کنید تا یک جریان منسجم ایجاد کنید.
شرکت کنندگان خود را پس از وبینار فراموش نکنید
پس از وبینار، یک فایل ضبط شده از وبینار مارکتینگ برگزار شده را به اشتراک بگذارید. این مسئله شما را در ذهن مخاطبان نگه می دارد و ممکن است در آینده به شما مراجعه کنند. در همان ایمیل یا مجموعه ای از ایمیل ها، با به اشتراک گذاشتن اطلاعات بیشتر در مورد برند، محصول، خدمات خود و نشان دادن اینکه چگونه می تواند برای آنها سودمند باشد، شروع به رشد و آگاهی بخشی شرکت کنندگان در وبینار خود کنید.
هرچه بیشتر بتوانید آن را شخصی سازی کنید (بر اساس شخصیت یا صنعت)، شانس شما برای دریافت پاسخ مثبت بیشتر است. همچنین باید برای شرکت‌کنندگانی که در وبینار به شما ملحق شده‌اند و شرکت‌کنندگان بالقوه‌ای که در آن ثبت‌نام کرده‌اند اما در نهایت به آن ملحق نشده‌اند، جریان‌های ایمیل متفاوتی ایجاد کنید.
نتیجه‌گیری
اکنون که تمام جنبه های وبینار مارکتینگ را بررسی کردیم، احتمالاً به این فکر می کنید که از کدام ابزار که دارای امکانات کلاس آنلاین باشد یا پلتفرم وبینار برای برگزاری وبینار آینده خود استفاده کنید؟ پلتفرم های مختلف وبینار زیادی وجود دارد که هر کدام مزایا و محدودیت های خاص خود را دارند. در کنار پلتفرم های غیر ایرانی، توصیه ما به شما استفاده از پلتفرم “الوکام” است. با مطالعه و مقایسه پلتفرم های متفاوت، قطعا شما هم با ما هم عقیده خواهید شد!
6 نظرات
فهمیه صفری
۱۴ آذر , ۱۴۰۰احسنت
تیم تحریریه
۱۴ آذر , ۱۴۰۰درود بر شما
محمدحسین سیانکی
۱۴ آذر , ۱۴۰۰خیلی جامع و عالی نوشتین
بسیار کاربردی بود این مقاله
استفاده کردم
تیم تحریریه
۱۴ آذر , ۱۴۰۰ممنونیم از شما دوست عزیز
آرزوی بهترین ها برای شما
Setayesh
۱۳ آذر , ۱۴۰۰مقاله عالی و جامعی بود ممنونم از تیم خوب الوکام
تیم تحریریه
۱۴ آذر , ۱۴۰۰سلام و درود
سپاس از محبت شما