برای برگزاری کلاس آنلاین، وبینار و جلسه‌ی آنلاین، پیش از هر چیز، به سخت‌افزار مناسب، ارتباط اینترنتی پایدار، و پلتفرمی مناسب برای رویداد آنلاین نیاز دارید. اما هر کدام از این سه مورد دقیقاً به چه معناست؟ منظور از سخت‌افزار مناسب دیوایسی مانند لپ‌تاپ، گوشی، تبلت، و یا کامپیوتر (PC) است که بتوانید با آن به اینترنت وصل شوید و فایل‌های صوتی و تصویری و نوشتاری رد و بدل کنید و تماس صوتی و تصویری برقرار کنید. ارتباط اینترنتی هم که واضح است: ارتباطی پایدار که در حین برگزاری رویداد آنلاین قطع نشود. پلتفرم مناسب برای برگزاری کلاس آنلاین، وبینار، و جلسه‌ی مجازی هم پلتفرمی است که، با هزینه‌ی مقرون‌به‌صرفه، امکاناتی با کیفیت بالا در اختیار کاربران قرار دهد و کاربری ساده و ابزار و امکانات متنوع داشته باشد.
در ادامه‌ی این مقاله با نحوه‌ی برگزاری کلاس آنلاین، وبینار، و جلسه‌ی مجازی، به صورت مجزا، آشنا می‌شوید و پاسخ این سؤالات را می‌خوانید:
- چه طور کلاس آنلاین برگزار کنیم؟
- چه طور وبینار برگزار کنیم؟
- چه طور جلسه‌ی آنلاین برگزار کنیم؟
- کدام پلتفرم برای برگزاری کلاس آنلاین مناسب است؟
- کدام پلتفرم برای برگزاری جلسه‌ی مجازی مناسب است؟
- کدام پلتفرم برای برگزاری وبینار مناسب است؟
- امکانات لازم برای برگزاری کلاس آنلاین چیست؟
- مشکلات فنی برگزاری کلاس آنلاین چیست؟
- اگر در حین برگزاری کلاس آنلاین مشکل فنی برای‌مان پیش آمد چه کار کنیم؟
- مشکلات فنی برگزاری وبینار چیست؟
- اگر هنگام برگزاری وبینار به مشکل خوردیم چه کار کنیم؟
- مشکلات فنی برگزاری جلسه‌ی آنلاین چیست؟
- اگر در حین برگزاری جلسه‌ی آنلاین به مشکل خوردیم چه کار کنیم؟
- مزیت پلتفرم خوب داخلی در مقایسه با پلتفرم‌های خارجی چیست؟
- مشکلات استفاده از پلتفرم‌های رویداد آنلاین خارجی چیست؟
- چگونه در الوکام کلاس آنلاین برگزار کنیم؟
- چگونه در الوکام وبینار برگزار کنیم؟
- چگونه در الوکام جلسه‌ی آنلاین بگذاریم؟
نحوه‌ی برگزاری کلاس آنلاین با کیفیت مناسب
کیفیت کلاس آنلاین به سه عامل کلی و بسیار مهم بستگی دارد:
- کیفیت محتوای آموزشی و تسلط و مهارت و تخصص مدرس
- کیفیت فنی برگزاری کلاس و نحوه‌ی ارئه‌ی محتوای آموزشی
- شیوه‌ی اداره‌ی کلاس و میزان تعامل شرکت‌کنندگان
این مقاله به بررسی مورد دوم می‌پردازد و مورد اول و سوم موضوع مقاله‌هایی جداگانه است و باید به صورت مجزا و ویژه درباره‌ی هر کدام مطالعه کنید.
کیفیت فنی برگزاری کلاس و نحوه‌ی ارائه‌ی محتوای آموزشی اهمیت بسیار زیادی برای برگزاری کلاس آنلاین با کیفیت مطلوب دارد. یکی از پیش‌شرط‌های لازم برای رسیدن به این کیفیت برخورداری از ارتباط اینترنتی پایدار، بدون قطع و وصل شدن، است. طبیعتاً هر نوع قطع و وصل شدن و بر هم خوردن ارتباط به معنای از دست رفتن تمرکز و ایجاد اختلال در فرآیند آموزش است. یکی از بهترین و به‌صرفه‌ترین روش‌ها برای جلوگیری از بروز این مشکل، استفاده از پلتفرمی است که با زیرساخت‌های اینترنت ایران هماهنگ باشد و برای استفاده از آن به وی پی ان نیاز نداشته باشید. یکی از راهکارهای برطرف کردن این مشکل استفاده از پلتفرمی داخلی است که کیفیت مناسبی داشته باشد. بنا بر این باید سراغ نرم‌افزاری بروید که از این نظر مطمئن باشد.
یکی از مزیت‌های مهم پلتفرم‌های داخلی نسبت به نمونه‌های خارجی این است که استفاده از نرم‌افزارهای داخلی، مانند الوکام، نیازی به نصب برنامه و استفاده از وی پی ان ندارد و بدون پرداخت هزینه برای فیلترشکن و بدون پرداخت هزینه‌های دلاری برای خرید اشتراک پلتفرم‌های خارجی می‌توانید از خدمات این محصولات استفاده کنید.
ارتباط اینترنتی پایدار فقط یکی از شروط لازم برای برگزاری کلاس آنلاین با کیفیت فنی مناسب است. یکی دیگر از موارد مهم در این زمینه محیط نرم‌افزار مورد استفاده‌ی شماست. محیط کلاس آنلاین باید از نظر بصری زیبا باشد و طراحی آن طوری باشد که هم تمرکز کاربرها را بر هم نزند و هم این که اگر مدتِ کلاس طولانی شد، فضای بصری پلتفرم خسته‌کننده نشود. علاوه بر این، پلتفرم کلاس آنلاین باید قابلیت چند رسانه‌ای بودن را داشته باشد. یعنی مدرس و دانش‌آموزان باید بتوانند فایل‌های صوتی و تصویری و نوشتاری را به‌راحتی به اشتراک بگذارند تا مطالب درسی به روش‌های متنوع منتقل شود و بازدهی فرآیند آموزش بیشتر شود.
یکی دیگر از مسائل بسیار مهم برای ارتقای سطح کیفی کلاس‌های آنلاین میزان تعامل دانش‌آموزان در کلاس درس است. کلاسی که گفت و گو و کنش در آن دو طرفه باشد و همه بتوانند در مباحث مشارکت کنند و مراوده داشته باشند، بازدهی بسیار بیشتری دارد و به درک عمیق‌تر مطالب درسی کمک می‌کند. ابزارهایی مانند تخته وایت‌برد تعاملی، قابلیت پرسش و پاسخ و نظرسنجی، و امکان چت و گفت و گو به پویاتر شدن محیط کلاس آنلاین و تعاملی‌تر شدن فرآیند آموزش کمک چشمگیری می‌کند.
این موارد مهم‌ترین نکاتی است که برای برگزاری کلاس آنلاینی با کیفیت فنی مناسب باید در نظر بگیرید. در ادامه‌ی این مقاله نکات دیگری را درباره‌ی نحوه‌ی برگزاری کلاس آنلاین، وبینار و جلسه‌ی مجازی مرور می‌کنید.
چگونه وبیناری با کیفیت مناسب برگزار کنیم؟
سطح کیفی وبینار نیز، مانند کلاس آنلاین، به دو عامل مهمِ تخصص و مهارت مدرس و سطح علمی شرکت‌کنندگان و تعامل آنان و کیفیت فنی و نحوه‌ی برگزاری بستگی دارد. امروزه با تخصصی‌تر شدن کارها و پیچیده‌تر شدن نیازها، هر روز متقاضیان دوره‌های آموزشیِ ویژه و وبینارهایی با موضوعات تخصصی بیشتر می‌شود. بنا بر این انتخاب موضوعی به‌روز که با نیازهای جامعه منطبق باشد و عرضه‌ی محتوای تخصصی که با جدیدترین دستاوردهای علمی و فنی و معتبرترین منابع موجود غنی شده باشد اهمیت بسیار زیادی برای جذب مخاطبِ وبینار دارد.
یکی دیگر از مواردی که به غنای کیفیت وبینار کمک می‌کند تدوین طرح درس و انتخاب دقیق موضوع است. پیش از برگزاری وبینار در هر زمینه‌‌ای حتماً تعریف دقیقی از موضوع وبینار برای خودتان داشته باشید. موضوع باید عبارت یا جمله‌ی یک خطی کوتاهی باشد که تمام جوانب مد نظر شما را در بر بگیرد. تدوین طرح درس نیز بسیار مهم است و باید دقیق بدانید می‌خواهید از کجا شروع کنید و به کجا برسید و اولویت‌بندی مطالب باید حساب‌شده باشد.
در کنار این‌ها مواردی مانند مهارت فن بیان و قدرت مدیریت گفت و گو و جهت‌دهی درست به مشارکت‌ها و همین طور استفاده از امکانات سخت‌افزاری مناسب مانند وب‌کم و نور و میکروفونِ مناسب تأثیر بسیار زیادی در بهتر شدن کیفیت وبینار دارد.
وبینار و کلاس آنلاین در موارد زیادی به هم شبیه‌اند اما وبینار نیاز بسیار مهم دیگری هم دارد؛ یکی از مسائل مهم در برگزاری وبینار ظرفیت پذیرش شرکت‌کننده است. وبینار ممکن است برای تعداد زیادی از متقاضیان برگزار شود و در چنین شرایطی بسیار مهم است که سرورهای پلتفرمِ برگزاری رویداد توانایی پذیرش کاربران زیاد را داشته باشد. یعنی بتواند مثلاً از رویدادی با 1000 کاربر پشتیبانی کند و هنگام برگزاری وبینار امکان ورود اعضای جدید را داشته باشد. چون احتمال دارد وبینار شما، که فرض می‌کنیم موضوع مناسبی دارد و تبلیغات درستی هم برایش کرده‌اید، با اقبال زیادی مواجه شود و کاربران بسیاری بخواهند در آن شرکت کنند. در چنین وضعیتی، تکمیل بودن ظرفیت یا قطع و وصل شدن ارتباط به دلیل حضور کاربران زیاد می‌تواند به مسیر درست وبینار شما لطمه بزند.
برگزاری جلسه‌ی آنلاین با کیفیت مناسب
کیفیت جلسه‌ی آنلاین هم، مانند موارد قبل، به عوامل درونی و بیرونی بستگی دارد. منظور از عوامل درونی مسائلی مانند هدفمندی جلسه، مدیریت زمان، محتوا و موضوع جلسه، و میزان دانش و تسلط شرکت‌کنندگان است که به خود برگزارکنندگان و شرکت‌کنندگان مربوط است. عوامل بیرونی هم مسائل فنی برگزاری جلسه‌ی آنلاین را شامل می‌شود که به کیفیت پلتفرم، کیفیت ارتباط تصویری و صوتی، ابزارهای تعاملی پلتفرم، و امکاناتی مانند دانلود چت‌ها و گفت و گوها و حضور و غیاب افراد بستگی دارد.
فرض کنید وسط یک جلسه‌ی کاری با شرکایی که برای شما مهم هستند، ارتباط تصویری به هم بخورد. اوضاع وقتی پیچیده‌تر می‌شود که کسانی از خارج از ایران در این جلسه حضور داشته باشند. در این صورت ممکن است قافیه را ببازید و دستپاچه شوید تا دوباره ارتباط را برقرار کنید. این یکی از مشکلاتی است که ممکن است هنگام کار با پلتفرم‌های خارجی پیچیده‌تر هم بشود. چرا که در این صورت شما به پشتیبانی این نرم‌افزارها دسترسی ندارد. چنین اتفاق ناگواری می‌تواند خدشه‌ای، که بسته به موضوع و سطح رسمی بودنِ جلسه می‌تواند ناچیز یا فاجعه‌بار باشد، به شخصیت و پرستیژ کاری شما وارد کند.
یکی دیگر از مسائل بسیار مهم در برگزاری جلسه با شرکای غیر ایرانیْ دو زبانه بودن پلتفرم است. این که شریکی با ملیتی متفاوت نتواند به‌راحتی از نرم‌افزار رویداد آنلاین ایرانیِ شما استفاده کند، قطعاً مشکل‌ساز خواهد بود.
در ادامه‌ی این مقاله، راهکارهای مدیریت این قبیل بحران‌ها را مطالعه می‌کنید.
پشتیبانی از شما هنگام برگزاری رویداد آنلاین
هنگام برگزاری کلاس آنلاین و وبینار و جلسه‌ی آنلاین ممکن است با مشکلات پیش‌بینی‌نشده مواجه شوید. مثلاً ممکن است در اضافه کردن ظرفیت وبینار یا کلاس آنلاین و یا جلسه‌ی مجازی به مشکل بخورید و ندانید چگونه افراد تازه را به رویداد اضافه کنید و یا ممکن است با مشکلاتی در ارتباط اینترنتی مواجه شوید و یا هر سؤال و یا مسئله‌ی فنیِ پیش‌بینی نشده‌ای برای شما پیش آید. هنگام بروز چنین بحران‌هایی، اگر از پلتفرم‌های خارجی استفاده کنید، کاری از دست شما بر نمی‌آید جز این که تلفن را بردارید و از دوستان‌تان سؤال کنید که فلان مسئله را چه طور باید حل کرد و راهکارهای پیشنهادی را امتحان کنید تا ببینید کدام‌شان مشکل شما را بر طرف می‌کند. اما اغلب پلتفرم‌های ایرانیِ معتبر و استاندارد، مثل الوکام، گروه پشتیبانی دارند و در هنگام بروز چنین مشکلاتی می‌توانید بدون دستپاچگی با گروه پشتیبانی ارتباط برقرار کنید تا کارشناسان فنی متخصص پاسخگوی شما باشند و سؤالات یا مشکلات احتمالی شما را در حین برگزاری رویداد آنلاین برطرف کنند.
سایر امکانات لازم برای برگزاری رویداد آنلاین با کیفیت
مؤسسات و شرکت‌ها و ادارات بزرگ ممکن است در موقعیت‌های مختلف نیازمند برگزاری کلاس آنلاین، وبینار، و جلسه‌ی آنلاین باشند. در چنین مواقعی به امکاناتی بیشتر از ارتباط اینترنتی با کیفیت و ابزار تعاملی مناسب است. مثلاً ممکن است یک سازمان بزرگ، برای حفظ شأن حرفه‌ای و برندینگ سازمانی، نیاز داشته باشد که رویداد آنلاین را در محیط شخصی‌تری، با لوگوی سازمانی و دامنه‌ی اختصاصی برگزار کند. یا حتی رویداد را در وبسایت خودش برگزار کند تا علاوه بر تقویت برندینگ، افراد سازمان نیز راحت‌تر بتوانند در رویداد شرکت کنند. برخی از این امکانات مهم که پلتفرمی با کیفیت مناسب باید حتماً از آن‌ها برخوردار باشد عبارتند از:
- امکان استفاده از لوگو سازمانی در کلاس آنلاین، وبینار، و جلسه‌ی مجازی
- امکان برگزاری رویداد آنلاین در دامنه‌ی اختصاصی
- امکان برگزاری رویداد آنلاین در وبسایت شخصی
علاوه بر این‌ها، امکانات جانبی دیگری نیز هست که با عث می‌شود کاربرانْ رویداد با کیفیت‌تری را برگزار کنند. این امکانات عبارتند از:
- قابلیت تغییر زبان رویداد: شما باید بتوانید رویداد را به دو زبان انگلیسی و یا فارسی برگزار کنید و به عبارتی زبان رویداد را تغییر دهید. این ویژگی خصوصاً برای کلاس‌های زبان انگلیسی آنلاین اهمیت ویژه‌ای دارد. همچنین برای برگزاری جلسات بین‌المللی با مشتریان و یا همکاران و شرکای خارجی اهمیت بسیار زیادی دارد.
- تخته وایت‌برد تعاملی: تخته وایت‌برد تعاملی نیز یکی از ویژگی‌هایی است که در کلاس آنلاین و همین طور جلسات آنلاینی مانند جلسات ایده‌پردازی آنلاین بسیار مهم است و تعامل اعضا را به شکل چشمگیری افزایش می‌دهد.
- امکان تغییر جایگاه سخنران: با استفاده از این ویژگی می‌توانید سخنران را از حالت کلاسی، که یک معلم برای دیگران سخنرانی می‌کند، به حالت اشتراکی مانند وبینار تغییر دهید و برعکس.
- امکان دانلود چت: دانلود چت به شرکت‌کنندگان در رویداد آنلاین این امکان را می‌دهد که از گفت و گوهایی که در قسمت چت انجام شده است خروجی بگیرند و بعداً از آن استفاده کنند. این ویژگی نیز در کلاس‌ها و جلسات می‌تواند بسیار کاربردی و مفید و حتی ضروری باشد.
غیر از این‌ها، همان طور که بالاتر هم مرور کردید، سایر ابزار سخت‌افزاری مانند وب کم، میکروفون مناسب، نور مناسب، و محیط آرام و متمرکز نیز در برگزاری رویداد با کیفیت بسیار مؤثر است.
سخن آخر
برگزاری رویداد آنلاین با کیفیت مناسب به عوامل درونی و بیرونی متفاوتی بستگی دارد. در این مقاله درباره‌ی بعد فنی برگزاری رویدادی با کیفیت مطلوب مطالعه کردید. همچنین مزیت‌های پلتفرم‌های با کیفیتِ ایرانی را نسبت به پلتفرم‌های خارجی مرور کردید. مزیت‌هایی مانند:
- قیمت مقرون به صرفه و کیفیت مناسب
- عدم نیاز به نصب افزونه بر روی مرورگر و یا نصب برنامه و اپلیکیشن
- شرکت در رویداد فقط با ارسال لینک رویداد برای شرکت‌کنندگان
- عدم نیاز به وی پی ان و فیلترشکن
- برخورداری از پشتیبانی متخصص و پاسخگو در حین برگزاری کلاس آنلاین، وبینار، و جلسه‌ی آنلاین
الوکام یکی از این پلتفرم‌های ایرانی است که تمام امکانات لازم برای برگزاری رویداد انلاینی با کیفیت را در اختیار شما می‌گذارد.
الوکام اشتراک سه روزه‌ی رایگان نیز دارد که این امکان را به شما می‌دهد که ابتدا به صورت آزمایشی از الوکام استفاده کنید و در صورتی که از کاربری آن رضایت داشتید، اشتراک متناسب با نیازتان را تهیه کنید. برای اطلاع از تعرفه‌های رویداد آنلاین، بخش تعرفه‌ها مرور کنید.
توسط سئودو ۱۴۰۳©