اینترنت همه چیز را عوض کرده است. ۲۰ سال پیش، کسی تصور نمی‌کرد که شکل ارتباطی انسان‌ها مانند امروز باشد. در ابتدای سال ۲۰۲۳، ارتباط تصویری تبدیل به یک بخشی حتمی از فعالیت‌ها روزمره‌ی بسیاری از افراد شده است. انواع اپلیکیشن و نرم افزار ارتباط تصویری این امکان را میسر کرده‌اند.
نرم افزارهای ارتباط تصویری ، هریک برای کاربری خاص خودشان مناسب هستند. درحالی‌که برخی نیازهای روزمره و ارتباطات معمول را پوشش می‌دهند، برخی دیگر برای آموزش، برگزاری کنفرانس یا جلسات کاری امکانات مناسبی دارند. انتخاب بهترین نرم افزار ارتباط تصویری با توجه به نوع کاربرد و مزایای آن‌ها، می‌تواند تجربه‌ی کاربری ما را بهبود ببخشد.
اما در میان این حجم از نرمافزار، چطور می‌توان بهترین و مناسب‌ترین را انتخاب کرد؟ این سوالی است که در این مقاله به آن پاسخ خواهیم داد. برای این منظور برای هریک از هدف‌های ارتباطی، بهترین و معروف‌ترین نرم افزارهای ارتباط تصویری را معرفی می‌کنیم. با ما همراه شده و ارتباطات تصویری روزمره، آموزشی یا کاری خود را بهبود ببخشید.
برخی از انواع نرم افزار ارتباط تصویری کاربرد عمومی دارند. از آن‌ها معمولا برای ارتباطات روزمره استفاده می‌شود؛ اما در سال‌های اخیر، برخی شرکت‌ها و موسسات جلسات، وبینارها، کنفرانس‌ها و برنامه‌های آموزشی‌شان را نیز با استفاده از آن‌ها برگزار کرده‌اند. ممکن است با نرم‌افزارهایی که در ادامه بررسی می‌کنیم آشنا بوده یا حتی با آن‌ها کار کرده باشید، اما بسیاری از ما از امکانات و ظرفیت‌های واقعی‌شان آگاه نیستیم. موضوعی که قطعا تجربه‌ی کاربری ما از آن‌ها را محدود می‌کند.
همچنین اگر به دنبال یک نرم افزار ارتباط تصویری رایگان هستید، گزینه‌هایی که در ادامه می‌آوریم می‌توانند نیاز شما برطرف کنند.
زوم
نام اپلیکیشن زوم (Zoom) بیش از هر زمان دیگری با شیوع بیماری کرونا بر سر زبان‌ها افتاد، از این اپلیکیشن بیشتر برای برگزاری جلسات کاری، آموزشی، وبینار و کنفرانس استفاده شده و کمتر برای تماس‌های روزمره کاربرد دارد. نرمافزار زوم دارای نسخه‌های iOS، اندروید، ویندوز، مک و تحت وب است. این نرمافزار، یک نسخه‌ی رایگان تقریبا کامل با امکانات و تعداد شرکت‌کنندگان محدود و محیطی جذاب با کاربری آسان نیز دارد. اگر جلسات‌تان کوچک است و با مدت‌زمان نه‌چندان‌زیاد (زیر یک ساعت) برگزار می‌شود، زوم می‌تواند نیازهای شما را برآورده کند.
از امکانات زوم نیز می‌توان به مواردی مانند به‌اشتراک‌گذاری صفحه‌نمایش، رمزگذاری جلسات و فایل‌ها و چت در طول جلسه اشاره کرد. هزینه‌ی نسخه غیررایگان زوم نیز از ۱۵ دلار به ازای هر ماه برای برگزاری جلساتی با حداکثر ۱۰۰ شرکت‌کننده شروع می‌شود.
اسکایپ
اسکایپ (Skype) یکی از قدیمی‌ترین نرم افزارهای ارتباط تصویری است و البته همواره در حال توسعه‌ی امکانات و ظرفیت‌های خود بوده است. امروزه می‌توان از نسخه‌ی رایگان این نرمافزار برای ارتباط تصویری با حداکثر ۵۰ نفر شرکت‌کننده استفاده کرد. اسکایپ بر روی تمامی‌دستگاه‌ها حتی Xbox و سیستم‌عامل‌ها به‌خوبی اجرا شده و بسیاری آن را بهترین نرم افزار ارتباط تصویری برای کسب‌و‌کارهای کوچک، برگزاری وبینارهای تک‌جلسه‌ای و استفاده روزمره برای ارتباطات عادی می‌دانند.
یکی از بهترین ویژگی‌های اسکایپ این است که از تماس‌های بین‌المللی نیز پشتیبانی می‌کند. درحقیقت، این نرم افزار ارتباط تصویری را می‌توان جزء اولین پیام‌رسان‌های متکی به سیم‌کارت و شماره‌تماس نیز به‌حساب آورد. به همین دلیل، این اپلیکیشن برای برقراری تماس تلفنی با دوستان و آشنایان در کشورهای دیگر نیز مناسب است.
ویژگی‌های اسکایپ تا حد زیادی مشابه زوم است؛ اما از خصوصیات منحصربه‌فرد آن می‌توان به ترجمه‌ی آنی صوتی برای برخی زبان‌ها اشاره کرد. برای استفاده از امکانات بیشتر اسکایپ و برگزاری جلسات با بیش از ۵۰ نفر شرکت‌کننده باید نسخه‌ی تجاری این نرمافزار، یعنی Skype Business را تهیه کنید.
نرم افزار فیس تایم
به اعتقاد بسیاری، بهترین نرم افزار ارتباط تصویری برای کاربران iOS، فیس تایم (Face Time) است. این نرمافزار توسط شرکت اپل و تنها با نسخه‌های مک و iOS طراحی شده و به‌صورت پیش‌فرض بر روی دستگاه‌های آیفون، آیپد و مک قرار دارد. کاربران دیگر سیستم‌عامل‌ها مانند ویندوز و اندروید، امکان دسترسی محدود و تنها با استفاده از مرورگر وب به این نرمافزار را دارند. آن‌ها می‌توانند به‌عنوان مهمان و نه میزبان در جلسات شرکت کنند.
نسخه‌ی رایگان فیس تایم، امکان ارتباط تصویری حداکثر ۳۲ کاربر را ارائه می‌دهد. از امکانات آن نیز می‌توان به ارتباط صوتی و تماشای محتواهای صوتی و ویدئویی با استفاده از قابلیت SharePlay اشاره کرد. جالب است بدانید که Face Time اولین نرم افزار ارتباط تصویری برای گوشی‌های تلفن همراه با امکانات نسبتا کامل بود.
واتس اپ
واتس اپ را بیشتر ما می‌شناسیم و از آن برای تماس‌های متنی و صوتی خود استفاده می‌کنیم. این نرمافزار یکی از بهترین نرم افزارهای ارتباط تصویری نیز محسوب می‌شود و امکان حضور رایگان ۵۰ شرکت‌کننده در یک جلسه را فراهم می‌کند. اگر به دنبال یک نرم افزار ارتباط تصویری با کامپیوتر هستید باید بدانید که قابلیت ارتباط تصویری واتس اپ بر روی سیستم‌عامل‌های اندروید و iOS فراهم شده و استفاده از آن بر روی دسکتاپ، نیازمند ارتباط فعال همزمان بر روی دستگاه موبایل شماست.
فیسبوک، مالک تازه‌ی واتس اپ، قابلیت ارتباط تصویری این مسنجر را به‌خوبی ارتقا داد و امروزه حتی شرکت‌ها نیز از آن به‌عنوان راه‌حل ارتباط تصویری خود برای اهداف کاری و تجاری استفاده می‌کنند. ویژگی بارز واتس اپ، تماس‌های رمزگذاری‌شده‌ی End-to-End است.
نرم افزارهای حرفه ای ارتباط تصویری
نرم افزارهای ارتباط تصویری حرفه‌ای عموما با اهدافی مانند آموزش آنلاین، برگزاری جلسات کاری و تجاری یا برگزاری وبینار و کنفرانس آنلاین در ابعاد بزرگ با امکانات ویژه طراحی شده‌اند. به‌عنوان مثال، آموزش آنلاین و تصویری که امروزه تبدیل به یکی از روش‌های اصلی و نوین آموزشی شده است به امکانات ویژه‌ای علاوه بر ارتباط تصویری نیاز دارد که برگزاری آزمون یا برخورداری از تخته وایت‌برد نمونه‌هایی از آن‌ها هستند.
برگزاری جلسات کاری یا با اهداف تجاری، علاوه بر امکانات معمول ارتباط تصویری، نیازمند ویژگی‌های بازاریابی، تحلیلی، برندینگ و مدیریتی است که در برخی موارد باید متناسب با هر سازمان سفارشی‌سازی نیز بشوند. با این مقدمه در ادامه نرم‌افزارهای حرفه‌ای ارتباط تصویری ایرانی و خارجی را معرفی می‌کنیم.
بیشتر بخوانید: رویداد آنلاین چیست؟
الوکام
پلتفرم آموزش مجازی الوکام را می‌توان یک نرم افزار ارتباط تصویری ایرانی به حساب آورد. این سامانه برگزاری جلسه آنلاین ، امکانات معمول نرم‌افزارهای خارجی مانند تخته وایت‌برد، امکان به‌اشتراک‌گذاری صفحه‌نمایش در حالت‌های مختلف، امکان پخش فایل بدون نیاز به بارگذاری، ارتباط تصویری و صوتی و برگزاری نظرسنجی و آزمون را در اختیار شما قرار می‌دهد. این سامانه، مخصوص محیط و فرهنگ آموزشی ایرانی طراحی شده است.
یکی از دغدغه‌های مهم هنگام استفاده از نرم افزار ارتباط تصویری ، مصرف اینترنت است که الوکام آن را با محاسبه اینترنت به‌صورت نیم‌بها برطرف کرده است. الوکام، یک سامانه برگزاری کلاس آنلاین مبتنی بر وب بوده و در تمامی دستگاه‌ها عملکرد ریسپانسیو دارد؛ به این معنی که کار کردن با محیط آن در صفحه‌‌نمایش‌های مختلف با اندازه‌های متفاوت، آسان است.
نرم افزار مایکروسافت تیم
قبلا امکانات و ویژگی‌های نرم افزار اسکایپ را شرح دادیم. مایکروسافت تیم (Microsoft Team) را می‌توان نسخه‌ی حرفه‌ای‌تر اسکایپ قلمداد کرد. سازنده‌ی این نرم افزار ارتباط تصویری نیز از نامش مشخص است. مایکروسافت، امکان حضور رایگان ۱۰۰ نفر در هر جلسه را در این نرمافزار خود فراهم کرده است. علاوه بر نسخه‌ی ویندوز، نسخه‌های اندروید، iOS و تحت وب مایکروسافت تیم نیز وجود دارند.
از ویژگی‌های مهم مایکروسافت تیم می‌توان به قابلیت ادغام آن با نرم‌افزارهای آفیس و آفیس ۳۶۵ اشاره کرد. ویژگی‌ای که استفاده از فایل‌های اکسل و ورد در طول جلسات کاری و آموزشی را آسان‌تر از گذشته کرده است. بااین‌وجود، طبق تجربه و نظرات کاربران، از مایکروسافت تیم بیشتر برای جلسات کاری استفاده می‌شود.
به‌اشتراک‌گذاری صفحه‌نمایش، محوکردن پس‌زمینه، قابلیت‌های هوش مصنوعی با اهدافی مانند کاهش نویز و ده‌ها امکانات دیگر مایکروسافت تیم، جلسات شما را هرچه حرفه‌ای‌تر و پربازده‌تر خواهند کرد.
نرم افزار کلیک میتینگ
در این قسمت، قصد داریم نرم‌افزاری را معرفی کنیم که شاید کمتر درباره‌ی آن شنیده باشید؛ اما از محبوب‌ترین و حرفه‌ای‌ترین نرم افزارهای ارتباط تصویری بین کمپانی‌های غربی محسوب می‌شود. ClickMeeting یک نرمافزار طراحی‌شده برای برگزاری وبینار، جلسات کاری و ویدئو کنفرانس است. به‌اشتراک‌گذاری صفحه‌نمایش، پخش انواع فایل‌ها بدون نیاز به بارگذاری، ارتباطات تعاملی بین شرکت‌کنندگان و میزبان جلسه، امکان برگزاری پرسش و پاسخ و poll زنده از ویژگی‌های معمول این نرمافزار هستند.
اما آنچه ClickMeeting را برای کسب‌و‌کارها جذاب کرده است، امکان ادغام آن با نرم‌افزارهای بازاریابی و تحلیل تجارت آنلاین است. به‌عنوان مثال می‌توانید به‌راحتی آن را به صفحه‌ی گوگل آنالیتیکس خود متصل کرده و تاثیر وبینار تجاری خود بر عملکرد سایت و سئوی آن را ببینید. همچنین می‌توانید صفحات لندینگ موردنظر خود را در طول جلسه در کنار صفحه قرار دهید. از دیگر ویژگی‌های Clickmeeting می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
- به‌نمایش‌گذاری برند
- امکان ادغام با Dropbox برای ذخیره‌سازی ضبط خودکار در فضای ابری این نرمافزار
- امکان ادغام با نرمافزار بازاریابی Zapier برای بازاریابی ایمیلی
- امکان ادغام با انواع نرم‌افزارهای CRM
نرم افزارهای ارتباط تصویری گوگل
شرکت گوگل، مجموعه‌ای از نرم افزارهای ارتباط تصویری را طراحی کرده است که همگی آن‌ها معروف و محبوب هستند. در ادامه آن‌ها را معرفی می‌کنیم.
اپلیکیشن Google Duo
اولین نرمافزار، Google Duo است که بسیاری آن را بهترین نرم افزار ارتباط تصویری برای کاربران اندروید می‌دانند. گوگل دوئو، بر روی بسیاری از دستگاه‌های اندروید نیز ازپیش نصب شده است. بااینحال این نرمافزار دارای نسخه‌های iOS، ویندوز، مک و تحت وب نیز بوده و بر روی تمامی‌دستگاه‌ها عملکرد عالی دارد.
نرم افزار ارتباط تصویری رایگان گوگل دوئو، امکان تماس تصویری با ۳۲ شرکت‌کننده را به شما می‌دهد. این اپلیکیشن، نسخه‌ی غیررایگان ندارد و امکاناتش تماما همان چیزی است که پس از نصب مشاهده می‌کنید. گوگل دوئو، امکان ضبط ارتباط تصویری و چت را نیز در اختیار شما قرار داده؛ اما بیشتر برای تماس‌های شخصی، بدون اهداف تجاری، کاری یا آموزشی مناسب است.
لازم به ذکر است در حال حاضر نرمافزار Duo با گوگل میت ادقام شده و در آپدیت‌های جدید لوگوی این برنامه نیز تبدیل به گوگل میت شده است.
نرم افزار گوگل میت
اگر به دنبال یک نرم افزار ارتباط تصویری با کامپیوتر هستید، گوگل میت (Google Meet) یکی از بهترین گزینه‌های شما خواهد بود. این نرمافزار، تحت وب بوده و تنها از این طریق در دسترس است. موضوعی که در ابتدا ممکن است یک محدودیت به نظر برسد؛ اما درواقع، نقطه‌ی قوت گوگل میت است؛ چراکه باعث شده این نرمافزار برای همه‌ی افراد با هر دستگاه و سیستم‌عاملی، قابل‌اجرا باشد.
گوگل میت برای برگزاری جلسات کاری و ویدئو کنفرانس عالی است و با مجموعه برنامه‌های Google Workspace نیز ادغام شده است. امکان شرکت ۱۰۰ نفر در نسخه‌ی رایگان، ضبط خودکار و ذخیره‌ی فایل آن بر روی فضای گوگل درایو، از دیگر ویژگی‌های قابل‌توجه این نرم افزار ارتباط تصویری رایگان هستند. بااینحال، برای استفاده از ویژگی‌های تجاری آن باید حتما اکانت Google Workspace داشته باشید که نسخه‌ی رایگان آن به ۱۴ روز محدود است.
نرم افزار گوگل هنگ آوت
گوگل هنگ آوت (Google Hangout) نیز دیگر نرم افزار ارتباط تصویری رایگان گوگل است که بیشتر از آن برای تماس‌های روزانه با اهداف غیرآموزشی استفاده می‌شود. البته می‌توان از آن برای جلسات کوچک نیز بهره برد؛ چراکه به شما اجازه‌ی تماس تصویری با حداکثر ۲۵ شرکت‌کننده را می‌دهد. Google Hangout امکان ارتباط صوتی و متنی، ضبط جلسه و به‌اشتراک‌گذاری صفحه‌نمایش را نیز به شما می‌دهد.
چطور یک نرم افزار ارتباط تصویری انتخاب کنیم؟
حال که با تعدادی از بهترین نرم‌افزارهای ارتباط تصویری آشنا شدیم؛ سوال اساسی این است که کدامیک از آن‌ها برای ما مناسب هستند؟ معیار اصلی در پاسخ به این سوال، نوع استفاده‌ی شما و انتظارتان از نرمافزار موردنظر است. از استفاده‌های روزمره برای ارتباط با دوستان و آشنایان که بگذریم، بهتر است نرمافزار موردنظر، امکانات آموزشی، تجاری و بازاریابی مناسب سازمان یا کسب‌وکار شما را داشته باشد.
علی‌رغم امکانات عالی و امکانات کاملی که نرم‌افزارهای خارجی دارند، مشکل اصلی کسب‌و‌کارها و موسسات آموزشی ایرانی، زبان غیرفارسی محیط آن‌ها و موانع‌شان در پرداخت است. به همین دلیل، توصیه می‌شود اگر مخاطبانتان تسلط چندانی به زبان انگلیسی ندارند از یک نرم افزار ارتباط تصویری ایرانی اما حرفه‌ای استفاده کنید.
ارتباط تصویری دیجیتال امروزه به بخشی حتمی‌از زندگی روزمره ما تبدیل شده است. برای این منظور به اینترنت، یک دستگاه دیجیتال و یک نرم افزار ارتباط تصویری نیاز داریم. شرکت‌های بزرگی مانند گوگل، متا، مایکروسافت و اپل در طراحی این نرم‌افزارها پیشگام هستند. بااینحال در سال‌های گذشته، شرکت‌های کوچکتر و حتی شرکت‌های ایرانی نیز وارد این عرصه شده و بعضا نرم‌افزارهایی حرفه‌ای تولید کرده‌اند. همانطور که در این مقاله گفتیم، نرم افزار ارتباط تصویری ایرانی الوکام و نرم‌افزارهای خارجی زوم، و کلیک میتینگ، از بهترین نمونه‌های این نرم‌افزارها هستند.
