هم‌زمانی شیوع ویروس کرونا و مجازی شدن کلاس‌های آموزشی و نیز گرانی بی‌سابقه لپ‌تاپ و کامپیوترهای شخصی، سبب شده است که بسیاری از دانش‌آموزان و دانش‌جویان تنها بتوانند با استفاده از گوشی‌های تلفن همراهشان در رویدادهای آنلاین شرکت کنند. مشکل صدا در کلاس مجازی با گوشی ، یکی از اولین و شایع‌ترین چالش‌های استفاده از این دستگاه است.
درحالی‌که برخی تصور می‌کنند مدل گوشی‌شان عامل اصلی بروز این مشکلات است؛ اینگونه نیست. تنظیم صدا در کلاس مجازی و بهبود کیفیت آن از طرق دیگری انجام می‌شود که در این مقاله به آن‌ها می‌پردازیم. اما پیش از آن لازم است که انواع مشکلات صدا در گوشی‌های تلفن همراه را بشناسیم. اگر شما نیز کیفیت صدای پایینی در کلاس‌های خود دارید یا بیشتر شرکت‌کنندگان در کلاس‌هایتان از گوشی تلفن همراه استفاده می‌کنند، تا پایان با ما همراه باشید.
هنگام حضور در کلاس‌های آنلاین قطعا به صدای باکیفیتی نیاز دارید. حتی اگر برگزارکننده از میکروفونی عالی استفاده کرده باشد، نیز باز هم ممکن است شما در دریافت صدای او دچار مشکل باشید. مشکل صدا در کلاس مجازی با گوشی به انواع زیر تقسیم می‌شود:
- اکو شدن صدا در کلاس مجازی
- قطعی و وصلی صدا
- کیفیت صدا
- نویز روی صدا
- صدای پس‌زمینه
پیش از اینکه به روش‌های رفع این مشکلات و درواقع، تنظیم صدا در کلاس مجازی بپردازیم، باید بگوییم که اصلی‌ترین عامل موثر در کیفیت صدا دریافتی از سوی شما کیفیت اینترنت است. درصورتی‌که اینترنت یا برگزارکننده کلاس قطع شود؛ قطعا شاهد قطعی و وصلی صدا خواهید بود. اگر هم سرعت اینترنت پایین باشد، صدا را به‌صورت بریده‌بریده خواهید شنید.
همچنین ممکن است کیفیت بد صدا به دلیل کیفیت بد تجهیزات کلاس آنلاین باشد که از سوی برگزارکننده کلاس تهیه شده است. در این مورد، کاری از دست شما به‌عنوان شرکت‌کننده ساخته نیست و این برگزارکننده است که باید از میکروفون و اینترفیس بهتری برای کلاس خود استفاده کند.
درنهایت، مشکل صدا در کلاس مجازی با گوشی ممکن است به دلیل کیفیت بد هدست شما باشد. مطمئنا اگر از هندزفری‌های ارزان و معمولی استفاده می‌کنید نمی‌توانید انتظار کیفیت مطلوبی داشته باشید. توصیه می‌کنیم حتی‌الامکان از هدست‌های روی گوشی با کیفیت متوسط به بالا استفاده کنید.
اقدامات ابتدایی برای رفع مشکل صدا در گوشی
اگر برای اولین بار است که مشکل کیفیت بد صدا یا قطع‌ووصلی آن را در گوشی خود تجربه می‌کنید، بهتر است رفع ایراد را با بررسی چند مشکل ساده شروع کنید. پیش از هر چیز مطمئن شوید که سرعت اینترنت شما حداقل ۲۵۶ کیلوبایت بر ثانیه است. گاهی اوقات این سرعت به دلیل افزایش ترافیک شبکه سرویس‌دهنده شما کاهش می‌یابد. در ادامه، موارد زیر را نیز بررسی کنید:
- درصورتی‌که با استفاده از مرورگر به کلاس متصل می‌شوید حتما آخرین نسخه آن را نصب کنید.
- اتصالات هدفون خود را بررسی کنید.
- اگر از نرم‌افزار خاصی برای شرکت در کلاس استفاده می‌کنید از فعال بودن میکروفون خود در آن نرم‌افزار، مطمئن شوید.
تنظیم صدا در کلاس مجازی
اگر با انجام اقدامات اولیه، همچنان مشکل صدا در کلاس مجازی با گوشی پابرجا بود لازم است که تنظیمات صدای خود را مجددا انجام دهید. این تنظیمات بیشتر مربوط به کلاس‌هایی است که ورود به آن‌ها از طریق لینک‌های گوگل‌کروم میسر می‌شود. تنظیمات صدا در این مرورگر شامل مراحل زیر است:
- برنامه گوگل‌کروم را باز کرده و در صفحه اول، روی سه‌نقطه بالای تصویر سمت راست کلیک کنید.
- از منوی بازشده روی گزینه Setting کلیک کنید.
- روی گزینه Advanced و سپس روی Site Setting کلیک کنید.
- در صفحه جدید، روی گزینه Microphone کلیک کرده و وارد تنظیمات میکروفون مرورگر کروم شوید.
- سپس روی گزینه Blocked کلیک کرده و لینک موردنظر خود برای شرکت در کلاس را وارد کنید. این لینک ممکن است که خود در این قسمت ظاهر شده باشد. روی آن کلیک کرده و سپس گزینه Allowed را انتخاب کنید.
لازم به ذکر است که در بسیاری از موارد، اگر مشکل صدا در کلاس مجازی با گوشی به دلیل عدم دسترسی کروم به میکروفون شما باشد، این مرورگر خود در ابتدای ورود شما به جلسه به شما این پیغام را می‌دهد که میکروفون شما متصل نیست. با کلیک روی این پیام مستقیم به بخش تنظیمات منتقل شده و می‌توانید اجازه دسترسی به میکروفون را به سایت مورد نظر بدهید. تنظیمات ذکر شده برای هر نرم‌افزار و پلتفرمی که ورود به آن از طریق گوگل‌کروم امکان‌پذیر باشد صادق است.
تنظیمات صدای پلتفرم برگزاری کلاس
توصیه می‌شود که حتما از یک پلتفرم آموزش مجازی برای برگزاری کلاس‌های آنلاین خود استفاده کنید که اجازه تنظیمات صدا را به شما و مخاطبتان می‌دهد. تنظیمات این پلتفرم‌ها معمولا ساده بوده و با یک یا دو دکمه انجام می‌شود. اما نکته مهم، تست صداست. حتما از نرم‌افزار یا پلتفرمی استفاده کنید که اجازه تست صدا را پیش از نحوه برگزاری جلسه آنلاین می‌دهد. به‌این‌ترتیب، پیش از مواجهه با مشکل صدا در کلاس مجازی با گوشی خود می‌توانید ایرادات احتمالی را رفع کنید.
همچنین در برخی موارد مشکل صدا مربوط به پلتفرم برگزاری کلاس است. بسیار مهم است که پلتفرم شما پشتیبانی خوبی داشته باشد و در لحظه، پاسخگوی مشکلات و خرابی‌های پیش‌آمده باشد.
اکو شدن صدا در کلاس مجازی
مشکل صدا در کلاس مجازی با گوشی اکو شدن صداست. این مشکل ربطی به تنظیمات گوشی شما ندارد و عمدتا دو منشا زیر ناشی می‌شود:
- روشن بودن هم‌زمان چندین میکروفون در کلاس
- آکوستیک محیط شخصی که در حال صحبت است
- مشکلات سخت‌افزاری
بااین‌حال، اصلی‌ترین دلیل اکو شدن صدا در کلاس مجازی فعال بودن میکروفون چند نفر به‌صورت هم‌زمان است. حتی اگر همه افراد از بهترین میکروفون کلاس آنلاین استفاده کنند، این مشکل باز هم به وجود خواهد آمد. پیش از برگزاری کلاس به همه شرکت‌کنندگان تذکر دهید که هنگام صحبت کردن دیگران، میکروفون‌های خود را خاموش کنند. البته نرم‌افزارها و پلتفرم‌های تخصصی، این امکان را برای برگزارکننده فراهم می‌کنند که صدای شرکت‌کنندگان را قطع و وصل کنند. در صورت اکو شدن صدا حتما برگزارکننده را مطلع کنید.
علاوه بر این، اگر دیگر افراد، محیط خود را ازنظر آکوستیکی مهیا نکرده باشند، ممکن است صدای آن‌ها در گوش شما اکو شود. بهتر است افراد حاضر از نشستن در سالن‌های بزرگ با سقف بلند و کف و دیوارهای سرامیکی خودداری کنند. درنهایت، کیفیت بد میکروفون شما نیز می‌تواند باعث بروز چنین مشکلی در گوش شنونده‌هایتان شود.
نویز و کیفیت بد صدا در گوشی
در کنار قطع و وصلی دیگر مشکل صدا در کلاس مجازی با گوشی ، نویز بیشتر آن نسبت به دستگاه‌های لپ‌تاپ و کامپیوتر خانگی است. اما چرا؟ دلیل اصلی این موضوع، متحرک بودن گوشی است. درواقع اگر حین کلاس، مدام گوشی خود را حرکت دهید؛ احتمالا وارد مناطقی از خانه یا محل حضور خود می‌شوید که نویز در آن‌ها بیشتر است. این نویز می‌تواند به دلیل کار کردن تجهیزات برقی، مودم، نزدیکی به دکل‌های برق و غیره باشد.
فارغ از دلایلی که به گوشی شما مربوط می‌شوند، دلایل دیگری نیز وجود دارند که آن‌ها را نیز باید بررسی کرده و برطرف کنید:
- محیط خود را ازنظر آکوستیکی بررسی کنید و نویز و سروصدای اطراف را کاهش دهید.
- از میکروفون‌هایی استفاده کنید که صدا را به‌صورت مستقیم ضبط می‌کنند. این میکروفون‌ها که به آن‌ها مستقیم یا Directional هم گفته می‌شود پادکست‌ها ایده‌آل بوده و تنها صدای چند سانتی‌متری خود را ضبط می‌کنند.
- سیم‌های هدست شما ممکن است خود یکی از عوامل ایجاد نویز باشند. نزدیکی آن‌ها به گوشی که خود نیز با اتصال به وای‌فای و شبکه‌های مخابراتی نویز دارد، سبب تولید نویز در گوش شما یا مخاطبانتان می‌شود.
راه‌کارهایی برای بهبود کیفیت صدای گوشی
در کنار عیب‌یابی مشکل صدا در کلاس مجازی با گوشی می‌توانید راه‌کارهای زیر را به‌منظور بهبود کیفیت صدای اسپیکر و میکروفون خود به کار ببندید.
- به قسمت تنظیمات (Setting) گوشی رفته در قسمت صدا (Sound) کیفیت (Quality) را روی حداکثر ممکن قرار دهید. محل این تنظیمات در گوشی‌های مختلف متفاوت است. با کمی جستجو می‌توانید آن را پیدا کنید.
- بسیاری از گوشی‌ها دارای گزینه‌های built-in audio enhancement برای تنظیمات کیفیت صدا هستند. صدای دالبی (Dolby Atoms)، اکولایزر، Mi Sound Enhancer، Huawei Histen Sound Effects، Dirac HD Sound و Realme نمونه‌هایی از این تنظیمات هستند. بسته به گوشی خود آن‌ها را پیدا کرده و مطابق کیفیت موردنظرتان تنظیم کنید.
- از یک اپ اکولایزر استفاده کنید. اپ‌هایی مانند Wavelet، SoundID و غیره می‌توانند کیفیت صدای شما را بهبود ببخشند. اکولایزر به شما اجازه مانیتور کردن صدایتان هنگام صحبت در میکروفون را نیز می‌دهد.
- درصورتی‌که نرم‌افزار برگزاری کلاس شما دارای گزینه Normalize Volume است، آن را غیرفعال کنید و تغییر کیفیت صدا را بسنجید.
- محل اتصال هدست و اسپیکرها را تمیز کنید.
شرکت در کلاس آنلاین با گوشی تلفن همراه، بهترین راه نیست؛ اما بسیاری از افراد به دلیل عدم دسترسی به لپ‌تاپ و کامپیوتر، ناگزیر از آن هستند. یکی از مشکلات استفاده از موبایل برای این منظور، کاهش کیفیت صداست. درحالی‌که مشکلات صدا ممکن است به دلیل سرعت پایین اینترنت و مشکلات نرم‌افزاری پلتفرم برگزاری کلاس باشد؛ در بسیاری از موارد، مشکلات سخت‌افزاری و نیز عدم تنظیمات درست مرورگرها، دلایل اصلی این مشکل هستند.
مشکل صدا در کلاس مجازی با گوشی را با راه‌کارهایی مانند قطع کردن میکروفون شرکت‌کنندگان غیرفعال، آکوستیک کردن صدا، کاهش نویز محیط و درنهایت، استفاده از تجهیزات کلاس آنلاین باکیفیت، می‌توانید به حداقل ممکن برسانید.
