مدیریت عملکرد چیست و چرا اهمیت دارد؟

مدیریت عملکرد چیست؟ در تعریف مدیریت عملکرد می‌توان گفت که این مفهوم، سیستمی یکپارچه، هدفمند و تعاملی است که میان اهداف کلان سازمان و عملکرد جزئی‌ترین سطوح انسانی ارتباطی هوشمندانه برقرار می‌کند. برخلاف تصورات قدیمی که آن را معادل با ارزیابی عملکرد دوره‌ای می‌دانستند، امروزه مدیریت عملکرد مفهومی فراتر از بازبینی سالانه است. این فرآیند، چرخه‌ای پویا و دائمی است که با شفاف‌سازی اهداف، ایجاد انتظارات روشن، فراهم کردن بازخورد مستمر، رشد کارکنان و ارزیابی دقیق و منصفانه به سمت بهبود فردی و سازمانی گام برمی‌دارد.
در واقع، فرآیند مدیریت عملکرد ترکیبی از علم مدیریت، روان‌شناسی انگیزشی و تحلیل‌های داده‌محور است که در بطن آن، هم رضایت کارکنان معنا پیدا می‌کند و هم بهره‌وری سازمانی ارتقا می‌یابد. هدف نهایی این سیستم، تبدیل نیروی انسانی به سرمایه‌ای پویا و مولد است. این فرآیند می‌تواند شامل گفت‌وگوهای ساختاریافته میان مدیر و کارمند در جلسه آنلاین، تعیین شاخص‌های کلیدی عملکرد، بازخورد‌های سازنده و طراحی مسیرهای پیشرفت شغلی باشد.