اگر حین برگزاری رویداد با مشکلی مواجه شدید یا نحوه استفاده از ابزار خاصی رو نمیدونستید میتونید همون موقع با تیم پشتیبانی الوکام ارتباط بگیرید تا شما رو راهنمایی کنیم. چطور؟ داخل فضای رویدادتون روی علامت چرخ‌دنده بزنید و گزینه پشتیبانی الوکام رو انتخاب کنید. از توی صفحه‌ای که براتون باز میشه میتونید انتخاب کنید که توی کدوم یک از گزینه‌های نمایش داده شده براتون سوال یا مشکل ایجاد شده. با انتخاب هر گزینه، تعدادی سوال جدید براتون نمایش داده میشه که با انتخاب هر کدوم میتونید به جوابتون برسید. اگر هیچکدوم از سوالاتی که مطرح شده مشکل شما نبود، میتونید با انتخاب هر گزینه‌ای وارد بخش گفتگو مستقیم با پشتیبان‌ها بشید.
همچنین اگر در پنل کاربری دچار مشکل شدید و نیاز به پشتیبانی داشتید، از طریق آیکن پشتیبانی، با ما در ارتباط باشید.
